MIT SZAVATOLUNK?

Bármit is vásároljunk felmerül a kérdés, hogy mennyi ideig és mire vonatkozik a kellékszavatosság. Mi használt termékeket árulunk, melyek különféle gyártóktól származnak, akik egykor jótállást vállaltak, ami természetesen lejárt. Ennek ellenére egy kerékpár (a párizsival ellentétben) karbantartva a jótállás időszaknál sokkal hosszabb ideig eláll, ez vitathatatlan.

A nem megfelelő kezelés elkerülésére, összeszerelési útmutatót mellékelünk a termékhez! Kérjük, hogy az ebben foglaltakat tartsa be, mert az ettől eltérő kezelés miatt bekövetkezett hibára, a kellélszavatosság időtartamán belül nem vállaljuk a díjmentes kijavítást, ennek javítási költsége a kellékszavatossági időn belül is Önt terheli.

Mi az tehát amit szavatolunk?

Azt tudjuk szavatolni, amit mi alkottunk a kerékpáron. Ez pedig az, hogy a kerékpár használatra kész, és beállított. Átadás előtt minden kerékpárt átszervizelünk, beállítunk, az elhasználódott alkatrészeket cseréljük, így ezekkel jó darabig (tapasztalat szerint évekig) nem lesz gondod.

Vásárlás előtt telephelyünkön lehetőség van, és javasolt a kerékpárt kipróbálni. Ha valami nem teljesen olyan, mint szerinted kellene, akkor még helyben orvosoljuk a problémát, és segítünk a személyes beállításokban is.

Hogy működik és mennyi ideig él a kellékszavatosság?

Ritkán előfordulhat, hogy a kipróbálás során nem jön elő egy probléma, ami használatnál mégis jelentkezik. Ilyen esetben kérjük ezt mielőbb jelezd felénk. Épp emiatt vásárlás után érdemes rögtön hadra fogni a szerzeményt, nem betenni a tárolóba. A kellékszavatosság időtartama a termék átvételétől számított 1 év. A kellékszavatosságot kizárólag ócsai szervizünkben lehet érvényesíteni, telefonos egyeztetés után. Természetesen, ha a későbbiekben bármi olyan gondod akadna a kerékpárral érdemes ezt telefonon jelezned felénk, hátha tudunk segíteni.

FONTOS, hogy a kellékszavatosság kizárólag saját, ócsai műhelyünkben érvényesíthető. Más műhelyben, kerékpár szervizben vagy otthon történő javítás, beállítás, átállítás, alkatrész csere, kiszerelés, beszerelés, szétszedés esetén a kellékszavatosság érvényét veszti.

A javításokat a kerékpár, a boltunkba visszaérkezésétől, számított maximum 15 napos határidővel elvégezzük, ha annak folyamán nem merül fel egyéb gátló tényező (pl.: rajtunk kívül eső okokból kifolyólag az alkatrész ellátásban-beszerzésben történő időbeli késés), minden ilyen okból felmerülő tényező esetén folyamatos kapcsolattartást és tájékoztatást nyújtunk a vásárlónak.

A DÍJMENTES KIJAVÍTÁSI KÖTELEZETTSÉGÜNK NEM ÁLL FENN, HA:

• a meghibásodást rendeltetéstől eltérő használat, ütközés, baleset, túlterhelés okozta,

• nem megfelelő kenőanyagot használt,

• a kerékpárt szakszerűtlenül, "otthon", vagy illetéktelenek javították, nem megfelelő nyomaték erővel történő csavarmeghúzás esetén, alkatrészeket cserélnek benne,

• a kerékpárt versenyzésre/egyesületben edzésre használják, extrém terhelésnek van kitéve,

• a meghibásodást szakszerűtlen tárolás-, szállítás, elemi kár okozta,

• a kerékpár azonosító adatai nem egyeznek meg az adás- vételi szerződésen feltüntetett adatokkal,

• a meghibásodást a karbantartás elmulasztása, vagy nem megfelelő tisztítás (magasnyomású mosás, illetve a takarítás elmulasztása) és nem megfelelő ápoló anyag használata okozta,

• normál anyagkopás és anyagkifáradás esetén, ide tartozik: az általános használatból eredő külső gumi kopás, fékbetétek féktárcsák kopása, defektek, markolat és nyereg kopása, kerekek felütése, lánc megnyúlása, forgó alkatrészek kopása, fogaskoszorú, lánctányérok kopása,

• elektromos kerékpárok esetén: az akkumulátor vagy a kerékpár nem megfelelő helyen történő tárolása, nem megfelelő módon történő szállítása és rendeltetés ellenes használata esetén kialakuló állapot romlás, és elektromos rendszer meghibásodása (kábelek kiszakítása, kábel megtörés)

• a meghibásodás a vásárlás után keletkezett egyéb okból következett be,

Nem terjed ki a kellékszavatosság :

• teleszkópra, összteleszkópos kerékpároknál a hátsó rugós tagra,

• ha a mindennapi használat során különböző "furcsa hangok jönnek elő..." Ilyenkor egy alapos kerékpár tisztítás, és utána a megfelelő alkatrészek olajozása, zsírozása ajánlott!

• elektromos kerékpár esetén, az akkumulátorokra és az olyan motorokra, amihez nem rendelkezünk szoftveres háttérrel

KELLÉKSZAVATOSSÁG ÉRVÉNYESÍTÉSÉNEK MENETE

1, Kapcsolatfelvétel kollégáinkkal telefonon vagy e-mailben, és a probléma jelzése, a vélt hiba bejelentése.

2, A hibásnak vélt kerékpár vagy alkatrész visszajuttatása boltunkba. Kérjük, csak a kollégáinkkal történő egyeztetés után küldje vissza a terméket, kerékpár esetében célszerű nem a hibásnak vélt alkatrészt visszaküldeni, hanem az egész kerékpárt, mivel sokszor a beállításhoz fontos, hogy az egész kerékpár nálunk legyen, különben nem tudjuk garantálni a probléma megoldását.

3, Ha megérkezett a kerékpár, átnézzük a kerékpárt, megkeressük a vélt probléma okát. Majd megállapítjuk, hogy a keletkezett probléma a kellékszavatosság hatálya alá tartozik-e vagy sem. Ha a keletkezett probléma nem tartozik a kellékszavatosság hatálya alá, akkor is van lehetőség azt kijavítani, természetesen ennek költsége a vevőt terheli.

4, Mindezek után felvesszük a kapcsolatot Önnel és tájékoztatjuk az átnézés fejleményeiről, a további teendőkről, valamint azok időtartamáról és esetleges költségeiről.

5, Ha az egyeztetés megtörtént, elvégezzük a megbeszélt javítást.

6, A javítás, beállítás után visszajuttatjuk futárszolgálattal a leadott terméket vagy kerékpárt, melynek költségét, kellékszavatossági javítás esetén mi vállaljuk, olyan esetekben, ahol nem a kellékszavatosság hatálya alá tartozó javítás történt, a szállítás díja a vevőt terheli.

HASZNÁLATI ÉS KEZELÉSI ÚTMUTATÓ

A használt kerékpárjaink a könnyű terepviszonyok közötti tájkerékpározásra, valamint városi hobby felhasználásra alkalmasak. A rugós villával szerelt kivitel a menetkomfortot javítja a tájkerékpározás során. A normál és rugós villával szerelt változatok egyike sem alkalmas az extrém igénybevételekre.

KARBANTARTÁSOK

Alkalmanként, de legalább negyedévenként:

• ellenőrizze, szükség esetén állítsa be a fékeket és a fékgumikat, a kopott fékgumikat cserélje

• ellenőrizze a fékeket, váltókat működtető huzalok állapotát, ezeket olajozni, kenni nem szabad

• ellenőrizze a kormányrögzítő csavarokat és a kormányfej-készlet csapágyazását

• tisztítsa és kenje meg a hajtóláncot (célszerű kb 50 km-ként)

• ellenőrizze a kerekek rögzítettségét, valamint a kerékfutást

• ellenőrizze a sebességváltó szerkezetét

• első és hátsó kerék küllők feszességének ellenőrzése.

Igénybevételtől függően (kevés használat esetén is legalább évente / rendszeres használat esetén havonta vagy negyedévente / extrém körülmények esetén ennél sűrűbben is szükséges lehet):

• a hajtócsapágy kiszerelése, tisztítása, újra kenése

• az első és hátsó kerékagyak karbantartása, kenése

• a fékrendszer és váltórendszer ellenőrzése, a kopott, elhasználódott alkatrészek cseréje.

A kerékpárok ellenőrzését, beállításait célszerű szakemberre bízni, mert a szakszerűtlen beállítások a kerékpár állagromlásához, illetve balesethez vezethetnek. Bizonyos részekhez speciális alkatrészek szükségesek! Szükség esetén szívesen segítünk a beállításokban is. Keressen bátran!

Figyelmeztetés! Tilos az úgynevezett "keresztbe" váltás (elöl és hátul is a legnagyobb lánckerékre vagy elöl és hátul a legkisebb lánckerékre), mert a váltók leszakadhatnak, ami jelentős műszaki meghibásodást és balesetet is okozhat.

A KERÉKPÁR ÁPOLÁSA, TÁROLÁSA

• Általában elegendő a puha ronggyal végzett bő, tiszta vizes lemosás, csak erősen szennyezett kerékpárnál szükséges kerékpár tisztító vagy autósampon. Más tisztítószert, súrolókefét, durva dörzsölő anyagot ne használjon! Nagynyomású mosóberendezéssel történő tisztítás tilos!

• A lemosás során arra ügyeljen, hogy a csapágyakhoz víz lehetőleg ne kerüljön. Mosás után a tiszta kerékpár szarvasbőrrel vagy puha, tiszta ronggyal szárazra törölhető.

• A kerékpárt lehetőleg száraz, sötét, pormentes, ne túl meleg helyen tárolja. Ügyeljen arra, hogy puha, defektmentes gumiabroncson még rövid ideig se álljon a kerékpár.

• Ha nem biztosítható pormentes hely, feltétlenül takarja le a kerékpárt. Használatba vétel előtt távolítsa el a védőréteget, állítsa be a gumiabroncsok levegőnyomását, végezze el a szerkezeti elemek szükséges kenését, majd a szokásos ellenőrzések után a kerékpár menetkész.

• Elektromos kerékpár tárolása, illetve szállítása esetén kiemelten fontos, hogy eső ne érje az elektromos alkatrészeket, szükséges letakarni azokat! (Kisebb esőben történő tekerés nem okoz problémát)

• Elektromos kerékpárok esetén az akkumulátort tárolása különös figyelmet igényel! Alapszabályként minden használat után érdemes feltölteni, de hosszabb idejű "nem használat" esetén mindenképp félig feltöltve és legalább 10 fokos helyiségben szükséges tárolni, lehetőleg nem a földre rakva. (gyártói ajánlat!)

A kerékpár jó állapotát egy kis odafigyeléssel és törődéssel a napi használat ellenére is sokáig megőrizhetjük, ha figyelünk a kerékpár általános tisztán tartására, gondolunk a forgó-mozgó alkatrészek kenésére.